Телефон не сломан: Почему звонки на Android внезапно становятся беззвучными и как это немедленно исправить

Вы ждете важный звонок, но телефон молчит – раздражающая проблема, с которой сталкивался почти каждый. Чаще всего причину можно найти и устранить самостоятельно, выполнив всего несколько простых шагов.

Телефон не звонит? Что можно сделать

Прежде чем углубляться в настройки, исключите самые очевидные причины. Это может показаться банальным, но более чем в половине случаев именно это решает проблему.

• Простая перезагрузка часто творит чудеса. Она завершает зависшие фоновые процессы, которые могут блокировать мелодию звонка. Для этого удерживайте кнопку питания и выберите «Перезагрузить».
• Кнопки громкости: Несколько раз нажмите кнопку «Увеличить громкость» на боковой стороне телефона. Обратите внимание на ползунок, который появляется на дисплее. Убедитесь, что ползунок для «Мелодии звонка» (часто с символом колокольчика) включен, а не только для мультимедиа или будильника.
• Бесшумный режим: Проведите пальцем по строке состояния сверху вниз, чтобы открыть быстрые настройки. Проверьте, не активирован ли случайно бесшумный режим (часто это перечеркнутый символ колокольчика) или режим вибрации. Нажимайте на значок, пока не будет активирован обычный режим.
• Выбор мелодии звонка: Убедитесь, что мелодия звонка вообще выбрана. Перейдите в Настройки > Звуки и вибрация > Мелодия звонка. Проверьте, что здесь выбран какой-либо звук, а не «Нет» или «Без звука». Если вы используете собственные звуки, убедитесь, что файл все еще находится на смартфоне и не был удален.

Смартфон молчит при звонках? Дополнительные советы

Современные версии Android предлагают интеллектуальные функции, чтобы обеспечить вам покой. Однако иногда эти функции работают слишком усердно и блокируют даже желаемые звонки.

• Режим «Не беспокоить» (Do not disturb): Эта функция является наиболее частой причиной бесшумных звонков. Вы найдете ее также в быстрых настройках (часто это символ луны или запрета). Отключите режим для проверки.
• Важные исключения: В режиме «Не беспокоить» можно настроить исключения. Удерживайте значок дольше, чтобы перейти к подробным настройкам. Здесь вы можете указать, что звонки от определенных контактов (например, избранных) все равно будут доходить до вас. Это полезно, если вы хотите быть на связи только с семьей ночью.
• Расписания и режим фокусировки: Также проверьте, не активировано ли у вас расписание для режима «Не беспокоить» или режимов «Время сна» / «Фокусировка», которые автоматически включаются в определенное время.
• Режим полета: Достаточно быстрого взгляда на быстрые настройки: активен ли значок самолета? Если да, то все соединения отключены, и ваш телефон не может принимать звонки.

Вы используете наушники, умные часы или телефон недавно был подключен к автомобилю? В таком случае вывод звука может все еще направляться на другое устройство. Откройте быстрые настройки и отключите Bluetooth на мгновение. Теперь попробуйте позвонить себе с другого телефона. Если он зазвонит, вы нашли причину.

Если беззвучными остаются только определенные приложения

Иногда проблема затрагивает не все звонки, а только функцию вызовов в таких приложениях, как WhatsApp, Signal или Facebook Messenger. Это указывает на проблему с разрешениями приложений.

1. Перейдите в Настройки > Приложения и выберите нужное приложение (например, «Телефон» или «WhatsApp»).
2. Нажмите «Уведомления» и убедитесь, что все переключатели для звонков активированы.
3. В разделе «Разрешения» проверьте, разрешен ли приложению доступ к телефону и контактам.

Еще один совет: очистите кэш приложения «Телефон». Для этого перейдите в Настройки > Приложения > Телефон > Хранилище и нажмите «Очистить кэш». Не волнуйтесь, при этом данные не будут потеряны.

Безопасный режим и аппаратный сбой

Если это не помогает, перезагрузите телефон в безопасном режиме. В этом режиме отключаются все приложения, которые вы установили после покупки. Если телефон зазвонит в безопасном режиме, значит, виновником является одно из ваших приложений. Удалите недавно установленные приложения, чтобы найти виновника.

Если все предыдущие шаги оказались безуспешными, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением.

• Проверка динамика: Откройте приложение, такое как YouTube или Spotify, и воспроизведите видео или песню на полной громкости. Вы что-нибудь слышите? Если и здесь нет звука, возможно, динамик вашего телефона неисправен.
• Будильник звонит, а звонки нет? Будильник и медиа часто используют основной динамик, тогда как телефонные разговоры иногда направляются через разговорный динамик. Таким образом, неисправность может затронуть только один из динамиков.
• Загрязнение и защитный чехол: Проверьте, не заблокированы ли маленькие отверстия динамика пылью или неплотно прилегающим защитным чехлом.