Искусственный интеллект всё ещё ждёт своего прорыва, подобного VisiCalc

Недавний запуск Claude for Small Business от Anthropic ознаменовал важный стратегический шаг. Вместо того чтобы просто перегружать веб-браузеры или неоправданно внедрять ИИ в и без того хорошие пользовательские интерфейсы, Anthropic выбирает более практичный и потенциально плодотворный путь: разработку интеллектуального ИИ-приложения, специально предназначенного для помощи владельцам малого бизнеса.

Claude for Small Business предлагает предсказуемый набор инструментов: от готовых рабочих процессов до интеграций с такими платформами, как PayPal, QuickBooks, HubSpot, Canva и DocuSign. Эти функции позволяют владельцам бизнеса использовать Claude для планирования заработной платы, ведения бухгалтерии, анализа денежных потоков и запуска рекламных кампаний.

Хотя эти возможности многообещающие, они требуют значительного доверия к Claude в точном и продуманном выполнении этих критически важных бизнес-функций. Вероятно, многие владельцы малого бизнеса, вполне обоснованно, будут нерешительно относиться к передаче своих проверенных рабочих процессов непредсказуемой модели ИИ, даже такой сложной, как Claude.

Этот скептицизм напоминает ранние дни персональных компьютеров. В зарождающуюся эпоху ПК владельцы малого бизнеса были столь же осторожны. Apple II или Commodore 64 могли управлять чековыми книжками и запасами, но часто не намного лучше или быстрее, чем человек. Зачем было вкладывать 1500 долларов (в ценах 1979 года) в компьютер Apple II, который был не намного лучше в бухгалтерии, чем человек с традиционной бухгалтерской книгой?

Тогда, как и сейчас, не хватало "убийственного приложения" – преобразующего инструмента, который упрощал бы привычную задачу, делая её изящной и, оглядываясь назад, кажущейся незаменимой. Каким могло бы быть такое приложение для ИИ?

В 1979 году таким ответом стал VisiCalc – первая компьютерная электронная таблица. Это был блестящий инструмент, который идеально использовал мощь Apple II (а затем и других ПК-платформ). Внезапно владельцы малого бизнеса могли не только отслеживать расходы и доходы, но и мгновенно прогнозировать их, изменяя одну ячейку. VisiCalc (позднее вытесненный Lotus 1-2-3, а затем Microsoft Excel) быстро сделал Apple II стоимостью 1500 долларов выгодным приобретением.

Я считаю, что сейчас мы находимся в схожем "до-VisiCalc" моменте с ИИ. Хотя Claude Code — мощный инструмент, его влияние ограничено узким кругом пользователей. Для большинства людей ИИ всё ещё кажется неподходящим, сродни попытке разрезать свадебный торт гаечным ключом.

С помощью Claude for Small Business и Claude Cowork Anthropic пытается воспроизвести успех VisiCalc: найти действительно полезное и уникальное применение для ИИ, которое предлагает ощутимую ценность владельцам малого бизнеса — и, соответственно, обычным пользователям во всём мире.

Однако попытка внедрить агентские возможности ИИ Claude Code напрямую в мир малого бизнеса, на мой взгляд, является тупиковым путём. То, что делает ИИ великолепным в создании кода — его безграничная креативность — вызывает беспокойство, когда дело доходит до бизнеса. Да, ИИ может мгновенно создавать тщательно продуманные электронные таблицы и прекрасно оформленные гистограммы, но они бесполезны, если вы не можете доверять данным, стоящим за ними.

Ключ заключается в использовании мощи ИИ по-другому: применении его сильных сторон к правильным задачам, превращая при этом его недостатки (особенно его безудержную креативность) в достоинства.

Короче говоря, ИИ нужен свой VisiCalc — "убийственное приложение", которое превратит ChatGPT, Claude и Gemini из игровых автоматов (или бесполезных генераторов) в по-настоящему полезные инструменты, значительно улучшающие жизнь обычных пользователей, а не только программистов.

Всё, что нам нужно сделать, это найти его. Легко, правда?