Не виден статус WhatsApp? Как исправить проблему на Android и iPhone

Если WhatsApp внезапно перестает показывать вам обновления статуса или вы сами не можете загрузить статус, часто за этим стоит небольшая проблема. Обычно причиной являются неправильные настройки конфиденциальности, отсутствующие разрешения или устаревшая версия приложения. Мы покажем вам основные решения для Android и iPhone.

При переходе на iPhone или изменении номера WhatsApp иногда перестает показывать статусы. В некоторых случаях другие пользователи также могут не видеть ваш статус.

Почему статус WhatsApp может не отображаться?

Для корректного отображения статуса WhatsApp необходимо выполнение нескольких условий:

• Оба пользователя должны сохранить друг друга в контактах.
• Никто из пользователей не должен быть заблокирован.
• WhatsApp требуется доступ к вашим контактам.
• Интернет-соединение должно быть стабильным.
• WhatsApp должен быть обновлен до последней версии.

Также проблемы с серверами WhatsApp могут препятствовать загрузке статусов.

Сначала проверьте, нет ли у WhatsApp сбоев

Прежде чем долго искать ошибки, проверьте, нет ли у WhatsApp текущих проблем. Вы можете проверить специализированные сайты, чтобы узнать, испытывает ли WhatsApp трудности. Если там много сообщений о сбоях, проблема, вероятно, не в вашем смартфоне.

Проверка интернет-соединения

Статус WhatsApp загружается только при стабильном соединении. Часто достаточно краткой смены соединения. Поэтому попробуйте следующее:

• Выключите и снова включите Wi-Fi.
• Активируйте мобильные данные.
• Кратковременно включите и выключите режим полета.
• Перезагрузите роутер.
• Временно отключите VPN-сервисы.

Проверка настроек конфиденциальности и статуса

Неправильные настройки конфиденциальности — одна из наиболее частых причин. Вот как проверить настройки:

1. Откройте настройки в WhatsApp.
2. Нажмите «Аккаунт» > «Приватность».
3. Установите для пунктов «Был(а) в сети», «Фото профиля» и «Сведения» временно значение «Все».
4. Нажмите ниже на «Статус» и убедитесь, что все контакты могут видеть ваш статус.
5. Перезагрузите смартфон и проверьте, все ли теперь работает.

Полная переустановка WhatsApp

1. Сначала создайте резервную копию WhatsApp, если вы еще этого не сделали.
2. Удалите WhatsApp.
3. Откройте приложение файлового менеджера.
4. Удалите папку Внутренняя память/WhatsApp.
5. Установите WhatsApp заново.
6. Восстановите резервную копию, когда вас об этом попросят.

Обновление WhatsApp

Устаревшая версия может вызывать ошибки со статусом. Вот как обновить WhatsApp:

• Откройте Google Play Store или App Store.
• Найдите WhatsApp.
• Нажмите «Обновить».

Особенно часто проблемы совместимости возникают после крупных обновлений Android или iOS.

Почему я вижу только некоторые статусы WhatsApp?

Если отсутствуют отдельные статусы, это может быть по нескольким причинам:

• Контакт исключил вас из своего списка просмотра статусов.
• Ваш номер не был сохранен.
• Статус уже был удален.
• Синхронизация контактов работает некорректно.

Особенно часто такие проблемы возникают после смены телефона или нового номера.