Нейросеть DeepSeek не работала в России: причины сбоя и способы решения проблем

Вечером в воскресенье, 24 мая, российские пользователи столкнулись с неожиданной проблемой: популярная китайская нейросеть DeepSeek внезапно перестала функционировать. Доступ к её веб-сайту и мобильному приложению был возможен только при использовании альтернативных IP-адресов. В интернете сразу же начали активно обсуждаться различные версии произошедшего – от целенаправленной блокировки до технических неполадок на серверах. В этой статье мы подробно расскажем, что именно произошло, почему DeepSeek оказался недоступен и какие шаги предпринять, если у вас до сих пор возникают трудности с доступом.

Проблемы с доступом к DeepSeek в России: хроника событий

Первые сообщения о проблемах начали поступать в ночь с 23 на 24 мая. Пользователи жаловались, что при попытке зайти на chat.deepseek.com соединение обрывалось, страница не загружалась, а запросы не отправлялись. По данным специализированных мониторинговых сервисов, за сутки было зарегистрировано свыше 24 тысяч обращений. Большинство жалоб поступало из крупных городов, таких как Москва и Санкт-Петербург, однако недоступность сервиса отмечалась по всей территории страны.

Пик обращений пришёлся на временной интервал с 16:00 до 19:00 по московскому времени. Пользователи пытались получить доступ как через браузер, так и через мобильное приложение, но результат оставался неизменным. При этом с IP-адресов, зарегистрированных в других странах, сервис функционировал без сбоев. Эта важная деталь вызвала главный вопрос: не был ли DeepSeek заблокирован на территории России?

Был ли DeepSeek заблокирован в России?

При попытке загрузить нейросеть DeepSeek в России соединение обрывалось на этапе TLS. Подобное поведение зачастую характерно для веб-ресурсов, которые попадают под блокировку Роскомнадзора с использованием технических средств противодействия угрозам (ТСПУ). Именно таким образом ранее ограничивался доступ к различным онлайн-ресурсам в России.

Тем не менее, важно отметить, что обрыв TLS не является стопроцентным подтверждением блокировки. Аналогичные проблемы могут возникать по другим причинам, например, из-за особенностей маршрутизации интернет-трафика или неполадок на стороне интернет-провайдера.

Однако вечером того же дня Роскомнадзор предоставил официальный комментарий по ситуации. Ведомство unequivocally заявило, что не вводило никаких ограничений в отношении DeepSeek. Об этом сообщили крупные информационные агентства, ссылаясь на пресс-службу ведомства. Таким образом, Роскомнадзор полностью отрицает свою причастность к возникшему сбою.

Со стороны компании DeepSeek также не поступало официальных заявлений. Поэтому конкретная причина, по которой сервис стал недоступен именно для пользователей из России, на данный момент остаётся невыясненной.

Восстановление работы DeepSeek после сбоя

Есть хорошая новость: по состоянию на утро понедельника, 25 мая, нейросеть снова полноценно доступна из России. Веб-сайт открывается, чат функционирует, запросы обрабатываются. Что именно изменилось за ночь, остаётся неясным, но факт налицо: сбой продлился около суток и разрешился самостоятельно.

Стоит отметить, что это не первый подобный инцидент. В начале мая 2026 года пользователи уже сталкивались с глобальным сбоем DeepSeek, когда проблемы наблюдались не только в России, но и в США, Великобритании и других странах. А в январе 2025-го, вскоре после громкого запуска модели DeepSeek-R1, сервис также испытывал серьёзные технические трудности из-за значительного притока новых пользователей. Кстати, недавно вышла бесплатная нейросеть DeepSeek V4, которая по своим возможностям сопоставима с ChatGPT.

Как устранить ошибки подключения к DeepSeek на iPhone и компьютере

Несмотря на то, что массовая проблема с доступом уже решена, у некоторых пользователей могут сохраняться трудности. Обычно это связано с кэшированными данными, некорректными DNS-записями или спецификой работы конкретного интернет-провайдера. Вот несколько простых рекомендаций, которые стоит попробовать, прежде чем волноваться.

• Перезагрузите роутер. Просто отключите устройство от электросети на 30 секунд, а затем снова включите.
• Перезагрузите iPhone или компьютер. Это базовое, но часто эффективное действие. Перезагрузка очищает временные сетевые настройки и вынуждает устройство повторно устанавливать соединение с серверами DeepSeek.


Передерните авиарежим. Главное не сразу его выключайте, а подождите немного

• Активируйте и деактивируйте авиарежим. Этот метод особенно полезен для iPhone. Смахните экран вниз из правого верхнего угла, коснитесь значка самолёта, подождите примерно 10 секунд, а затем отключите авиарежим. Это действие выполняет быструю перезагрузку сетевого модуля, позволяя устройству заново подключиться к мобильной сети и получить обновлённые DNS-настройки.


Смахните приложение вверх

• Полностью закройте и перезапустите приложение или браузер. Недостаточно просто свернуть приложение DeepSeek; его необходимо полностью завершить. На iPhone смахните карточку приложения вверх в меню многозадачности, затем откройте его заново. Если вы используете веб-версию, закройте все вкладки браузера, а затем запустите его снова.


Не забывайте про очистку кэша

• Очистите кэш и файлы cookie. Это наиболее радикальный, но иногда необходимый шаг. В Safari на iPhone перейдите в «Настройки» — «Приложения» — «Safari» — «Очистить историю и данные». В браузере Chrome на компьютере найдите «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Удалить данные браузера». После выполнения этих действий снова попробуйте открыть chat.deepseek.com.

Если взглянуть на ситуацию объективно, поводов для паники нет. Роскомнадзор отрицает свою причастность к блокировке, сервис уже восстановил работу, а подобные сбои случались и ранее, причём не только в России. DeepSeek остаётся бесплатной нейросетью с открытым исходным кодом, которая эффективно работает с русским языком. Она поддерживает режим глубокого анализа DeepThink, способна искать информацию в интернете и доступна как через веб-сайт, так и через мобильные приложения для iOS и Android.

Однако этот инцидент вновь продемонстрировал, что чрезмерная зависимость от одного сервиса всегда сопряжена с рисками. Если вы активно используете нейросети в своей работе, рекомендуется иметь под рукой несколько альтернативных вариантов.