Wildberries запускает собственный мессенджер: что известно, конкуренция с MAX и перспективы на iPhone

На фоне ухода иностранных сервисов и блокировок популярных мессенджеров, российский маркетплейс Wildberries готовится представить собственный чат. Обнаруженные в базе «СПАРК-Интерфакс» десятки зарегистрированных доменов, таких как wb-messenger.ru, chat-wb.ru и чат-вб.рф, свидетельствуют о серьезных намерениях компании. Это вызвало волну обсуждений о том, сможет ли новый сервис стать заменой для других платформ, например, государственного мессенджера MAX, и каковы его шансы появиться на iPhone.

Разработка мессенджера Wildberries: детали проекта

Идея собственного мессенджера не нова для Wildberries. Основательница маркетплейса Татьяна Бакальчук ранее упоминала, что компания уже несколько лет ведет работу над продуктом, который изначально предназначался для внутреннего общения сотрудников. Активная фаза разработки началась после объединения Wildberries с компанией Russ в 2024 году, что придало проекту новый импульс.

Планы компании выходят далеко за рамки корпоративного использования. Мессенджер предполагается масштабировать для широкой аудитории по всей России, а затем вывести и на международный уровень. Намеки на его работу даже в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) указывают на стремление создать массовый, общедоступный сервис, а не просто внутренний чат.

Хотя регистрация множества доменов может рассматриваться как обычная практика для защиты бренда от киберсквоттеров, в контексте предыдущих заявлений Татьяны Бакальчук эта активность значительно усиливает версию о скором запуске полноценного мессенджера.

Конкуренция с MAX и особенности на iPhone

Новый сервис от Wildberries уже породил сравнения с «убийцей MAX». Государственный мессенджер активно продвигается, предустанавливается на новые смартфоны и не имеет большого числа прямых конкурентов. С аудиторией в десятки миллионов пользователей Wildberries теоретически способен привлечь значительную часть пользователей на свою сторону.

Однако перед любым новым мессенджером в России, особенно перед тем, что нацелен на широкий рынок, стоит серьезный вопрос его совместимости и функционирования на iPhone. Существуют два ключевых риска: первый связан с обновлениями и работоспособностью (вспомним проблемы MAX на iPhone без регулярных обновлений), а второй – с самим фактом присутствия в App Store. Ранее приложения Ozon Банка, Wildberries и Яндекс Пэй уже сталкивались с угрозой удаления из магазина Apple из-за санкций и особого отношения компании к российским сервисам.

Несмотря на потенциальные сложности, у Wildberries есть уникальный козырь — развитая экосистема. Маркетплейс, широкая сеть пунктов выдачи, рекламные возможности через Russ, собственный банк и логистика — все это создает основу для супераппа в азиатском стиле, подобно WeChat, где общение, покупки и платежи объединены в одном приложении.

Wildberries активно расширяет свою экосистему, что подтверждается недавним запуском Wibes — сервиса коротких вертикальных видео в духе TikTok, а также наличием собственного банка и развитой логистики. Мессенджер вписывается в эту стратегию как еще один инструмент для удержания пользователей внутри платформы. Тысячи ПВЗ по всей стране могут служить эффективной офлайн-витриной для продвижения нового сервиса, превосходя возможности Telegram или MAX.

Перспективы и сроки запуска мессенджера Wildberries

Официальное название и точная дата запуска мессенджера пока не объявлены. Wildberries подтверждает разработку платформы, но не раскрывает конкретных деталей. Информация о проекте пока основывается на зарегистрированных доменах и более ранних заявлениях руководства.

Запуск собственного мессенджера Wildberries соответствует общему тренду, когда крупные российские игроки стремятся создать независимые каналы связи со своей аудиторией. У маркетплейса есть хорошие стартовые позиции: значительные финансовые ресурсы, готовая инфраструктура и огромная база лояльных покупателей. Однако и требования к такому сервису будут выше, поскольку пользователи относятся к личной переписке гораздо серьезнее, чем к функциям приложения для покупок.

Отношение к этой инициативе неоднозначное. С одной стороны, финансовая мощь и аудитория Wildberries дают надежду на успешную реализацию проекта. С другой — репутация площадки, которая иногда ассоциируется с подделками и спорными ситуациями, может вызвать недоверие к сервису, предназначенному для личной переписки. Доверить личные данные такой компании готов не каждый.

Проект находится на ранней стадии. Массового запуска еще не было, и конкурировать с гигантами вроде Telegram и даже с государственным MAX — задача не из легких. Если Wildberries серьезно инвестирует в развитие и не превратит мессенджер в очередной рекламный инструмент, у него есть шанс на успех. Однако ожидать быстрых прорывов в ближайшее время не стоит. Развитие событий остается предметом пристального наблюдения.