ИИ-ответы Google все больше похожи на рекламу

Кажется, искусственный интеллект все чаще размывает границы между полезной информацией и рекламой. Недавно коллега рассказал о случае, когда ИИ, предложив общие советы по открытию брокерского счета, затем конкретно порекомендовал инвестиционную фирму. ИИ похвалил ее удобный веб-сайт и даже предоставил прямую ссылку, что заставило коллегу задуматься, не была ли эта рекомендация спонсируемой.

Хотя, вероятно, ИИ просто взял эту информацию из доступных онлайн-ресурсов, этот инцидент подчеркивает растущую обеспокоенность. Мы уже осторожны в отношении ИИ, генерирующего неточную информацию («галлюцинации»), и скоро можем постоянно задаваться вопросом, было ли ИИ-ответ повлиян или оплачен.

Google активно исследует этот новый рубеж. Компания недавно представила рекламные блоки «Conversational Discovery» (Диалоговое обнаружение) и «Highlighted Answer» (Выделенный ответ), которые в настоящее время тестируются в режиме ИИ Gemini. В этих форматах ответ Gemini на запрос пользователя может включать сгенерированный ИИ спонсируемый контент, «адаптированный под этот поиск», эффективно вплетая рекламу непосредственно в ответ ИИ. Например, «Выделенный ответ» может содержать спонсируемую рекламу, созданную Gemini, появляющуюся наряду с неспонсируемой информацией.

Google заявляет, что в этих новых рекламных блоках Gemini выступает в роли «ИИ-объяснителя», оценивающего и синтезирующего информацию о продукте или услуге. Компания утверждает, что «последовательный, независимый ответ Gemini обеспечивает прозрачность и формирует доверие» путем отображения этого контекста рядом с рекламным креативом.

Важно отметить, что Google явно маркирует эти рекламные блоки «Conversational Discovery» и «Highlighted Answer» как «Спонсируемые». В случае диалоговых объявлений спонсируемый контент Gemini даже размещается в четко обозначенном разделе под основным, неспонсируемым ответом.

Однако эти новые объявления, написанные Gemini, представляют собой значительную эволюцию по сравнению со статичными рекламными блоками, встречающимися на платформах типа ChatGPT. Подход Google предполагает интеграцию спонсируемого контента непосредственно в контекстный поток вопроса пользователя — значительное и, вероятно, неизбежное изменение. Хотя Google в настоящее время тщательно маркирует спонсируемые ответы Gemini как рекламу, существует опасение, что другие маркетологи могут поддаться искушению уменьшить заметность индикаторов «спонсируемо», при этом все теснее вплетая рекламный текст, написанный ИИ, в ответы, сгенерированные ИИ.